Pomoc
Odpowiedzi na najczęstsze pytania. Jeśli czegoś tu brakuje, napisz do nas.
Kontakt
Nie podawaj w wiadomości hasła ani kodu PIN dziecka — nigdy o nie nie poprosimy.
Jak zaprosić drugiego rodzica?
W menu otwórz Rodzina i wybierz Zaproś drugiego rodzica. Aplikacja przygotuje kod. Drugi rodzic zakłada konto na swój adres e-mail, wybiera Dołącz do rodziny i wpisuje kod. Kod jest ważny przez ograniczony czas — termin widać przy kodzie.
Aplikacja działa w pełni także wtedy, gdy drugi rodzic nie dołączy.
Jak wpisać plan opieki?
Na dwa sposoby. Ręcznie — wpisujesz, kto i kiedy opiekuje się dzieckiem. Z wyroku — dodajesz zdjęcie albo plik wyroku, aplikacja odczytuje z niego plan, a Ty sprawdzasz i zatwierdzasz go przed zapisem. Odczyt z wyroku wymaga Twojej zgody na funkcje AI.
Jak dodać plan zajęć dziecka?
Otwórz Plan zajęć. Lekcje i zajęcia dodatkowe wpiszesz ręcznie albo zrobisz zdjęcie planu lekcji — aplikacja go odczyta, a Ty poprawisz i zatwierdzisz wynik. Odczyt ze zdjęcia wymaga zgody na funkcje AI.
Czym jest 2apka Junior?
2apka Junior to osobna aplikacja dla dziecka. Pokazuje, kto się nim danego dnia opiekuje, plan zajęć i rozmowę z rodzicami. Login i sześciocyfrowy PIN zakładasz dziecku w sekcji Rodzina, przy jego imieniu. PIN znasz tylko Ty — przekaż go dziecku.
Do czego potrzebna jest zgoda na AI?
Niektóre funkcje korzystają z modelu AI: odczyt paragonu, wyroku i planu lekcji ze zdjęcia oraz sprawdzanie tonu wiadomości. Działają tylko po Twojej zgodzie. Zgoda jednego rodzica nie obejmuje drugiego. Udzielisz jej i wycofasz ją w Moje konto → Pomoc AI.
Bez zgody wszystko wpiszesz ręcznie — żadna funkcja nie przepada.
Jak usunąć konto?
W aplikacji: Moje konto → Usuń konto. Opis krok po kroku i to, co dzieje się z danymi, znajdziesz na stronie Usunięcie konta.