Usunięcie konta
Konto możesz usunąć sam, w aplikacji, bez pisania do nikogo.
W aplikacji
- Otwórz menu w prawym górnym rogu i wybierz Moje konto.
- Na dole listy wybierz Usuń konto.
- Przeczytaj, co zniknie, a co zostanie, i potwierdź, że to Ty: wpisz swoje hasło, a jeśli logujesz się przez Apple albo Google — zaloguj się nimi jeszcze raz.
- Dotknij Usuń konto i potwierdź.
Od razu po zgłoszeniu wylogujemy Cię ze wszystkich urządzeń i przestaniemy wysyłać powiadomienia.
Twój dostęp do aplikacji: adres e-mail, hasło, imię, logowanie przez Apple lub Google, ustawienia i powiadomienia. Znikają też połączenie z kalendarzem Google, Twoje odnośniki do kalendarza w telefonie, Twoje prywatne notatki przy terminach i zadania, które dodałeś lub dodałaś do listy rodziny.
Wpisy, które zapisałeś lub zapisałaś — o opiece nad dzieckiem, wiadomości, wydatki, wpisy dziennika i wspólne dokumenty — bez Twojego imienia i adresu: przy nich pojawi się „Konto usunięte”. Drugi rodzic może ich potrzebować przed sądem. Plan opieki i kalendarz dziecka zostają bez zmian. Zostaje też zapis zgód, których udzieliłeś lub udzieliłaś (regulamin, funkcje AI), z wersją ich treści.
14 dni na zmianę decyzji
Konto zniknie po 14 dniach. Jeśli zalogujesz się przed tym terminem, odwołamy usunięcie i nic nie przepadnie.
Dlaczego część wpisów zostaje
Wpisy o opiece nie są tylko Twoje — dotyczą też dziecka i drugiego rodzica, a w sprawie rodzinnej mogą być dowodem. Dlatego usunięcie konta nie kasuje ich razem z nim. Jak długo mają być przechowywane i kiedy można usunąć także je, ustalamy z prawnikiem. Do tego czasu ta część czeka — i mówimy o tym wprost.
Bez aplikacji
Jeśli nie masz już aplikacji, napisz z adresu, na który założono konto, na pomoc@dwapokoje.app z prośbą o usunięcie konta. Nie wysyłaj hasła.
Gdy potwierdzimy, że prośba pochodzi od właściciela konta, uruchomimy to samo usunięcie co w aplikacji: ten sam zakres i te same 14 dni na zmianę decyzji — zalogowanie się w tym czasie odwołuje usunięcie.
Termin odpowiedzi: [do ustalenia].